슈빌: 슈퍼빌런 원티드 서비스 종료 안내

안녕하세요, 캡틴 여러분.
슈빌: 슈퍼빌런 원티드입니다.

먼저, 지금까지 슈빌: 슈퍼빌런 원티드를 아껴주시고 사랑해주신 모든 여러분께 고개 숙여 감사하다는 말씀을 드립니다.

슈빌: 슈퍼빌런 원티드는 오는 2026년 2월 27일(금)을 마지막으로 서비스가 종료될 예정입니다.

저희는 2025년 4월 29일 정식 서비스를 시작으로 슈빌의 캡틴 여러분이 보내주신 관심과 애정을 통해 지금까지 달려올 수 있었습니다. 보내주신 사랑과 기대에 끝까지 부응해 드리지 못하고 서비스 종료라는 무거운 소식을 전하게 되어 진심으로 죄송한 마음입니다.

그동안 슈빌: 슈퍼빌런 원티드가 더욱 좋은 게임으로 거듭날 수 있도록 전해 주신 애정 어린 말씀과 소중한 격려 하나하나가 저희 팀 모두의 가슴 속에 남아 있습니다.

그동안의 여정에 마침표를 찍게 되었지만, 캡틴님들이 보내주신 애정과 격려 덕분에 지금까지 달려온 시간이 저희에게 추억으로 남은 것처럼 모험가분들이 슈빌에서 보내신 시간이 즐거운 기억으로 남기를를 진심으로 바랍니다.

게임 서비스 종료와 관련된 보다 자세한 안내는 아래를 참고 부탁드립니다.

■ 서비스 종료 일정

- 유료 상품 판매 중단: 2026년 1월 28일(수) 14:00

- 마켓 다운로드 중지: 2026년 2월 27일(금) 17:00

- 게임 서비스 종료: 2026년 2월 27일(금) 17:00

- 네이버 카페 운영 종료: 2026년 2월 27일(금) 17:00

※ 서비스 종료일인 2026년 2월 27일(금) 17:00까지는 게임 서비스를 이용하실 수 있습니다.

■ 사이드킥 입출&반출 시 지급/요구 크레딧 수량 0으로 변경

- 한국 서비스 종료 전 캡틴님들이 보유하신 사이드킥들의 자유로운 이동을 위해 서비스 종료 시점까지 사이드킥 입출&반출 시 지급/요구되는 크레딧 수량이 0으로 변경경됩니다.

■ 서비스 종료에 따른 환불 안내

- 환불 대상 유료 상품:

1) 2025년 12월 29일(월) 00:00 ~ 2026년 1월 28일(수) 14:00 기간 동안안 구매하신 유료 상품 중 미사용 유료 재화&아이템

2) 2026년 1월 28일(수) 기준 사용 기한이 남은 ‘14일 다이아 이용권’, ‘30일 다이아 이용권’

- 위 환불 대상 유료 상품에 대해 문의 접수 시 환불해드릴 예정입니다.

■ 환불 접수 및 처리 일정

- 접수 기한: 2026년 1월 28일(수) 14:00 ~ 2026년 2월 27일(금) 17:00

※ 접수된 환불 신청건들을 순차적으로 처리할 예정입니다. 문의량에 따라 환불 처리 시간이 조금 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

■ 환불 접수 방법

- 접수 방법: [슈퍼빌런 원티드] 게임 접속 → 화면 우측 상단 햄버거 메뉴 → 설정 → 계정 → 고객센터

■ 환불 접수 양식

1) 환불 신청하는 상품을 결제한 캐릭터명과 서버

: 하나의 슈퍼빌런랩스 계정에서 여러 개의 캐릭터(캡틴)를 생성할 수 있기 때문에, 만약 2개 이상의 캐릭터에서 결제를 하셨을 경우 각각 문의 접수가 필요합니다.

2) 인앱 결제 상품에 대한 환불 요청 시: 스토어 결제 영수증(주문번호 포함)

3) 웹샵 결제 상품에 대한 환불 요청 시: Toss Pay 결제 영수증

4) 환불 대금을 입금받으실 은행명 / 계좌번호 / 예금주명

5) 입금이 불가능할 경우를 대비한 연락처(휴대폰 번호 혹은 이메일 주소)

6) 환불을 위한 개인정보 수집 이용 동의 여부

: "환불을 위한 개인정보 수집 이용에 동의합니다."라고 기입해주시기를 부탁드립니다.

※ 환불 접수 양식을 준수하지 않은 신청의 경우 환불이 어려울 수 있습니다.

※ 개인정보 수집 이용에 미동의 하실 경우 환불 진행이 불가할 수 있습니다.

※ 환불 대금 입금 시점에 계좌 정보 변동 등으로 입금이 불가능할 경우를 대비하여 연락 가능한 연락처를 기재 주시기 바랍니다.

■ 환불 관련 주의 사항

- 명시된 환불 신청 기간 동안 고객센터를 통해 환불 신청을 하고, 개인정보 수집∙이용에 동의해주신 고객님을 대상으로 환불이 진행됩니다.

- 영수증으로 구매 이력이 확인되는 신청 건에 한하여 환불이 진행됩니다.

- 환불 신청 시 필수 정보를 정확히 작성해주시기 바랍니다.

- 환불 대금이 입금될 은행 명, 계좌 번호, 예금주 명을 올바르게 입력하지 않을 경우 환불이 처리되지 않습니다.

- 첨부해주신 자료와 환불 신청 정보가 일치하지 않을 경우 환불되지 않습니다.

- 필수 항목은 반드시 안내된 양식에 맞게 정확히 기재해 주셔야 환불 처리가 가능합니다.

추후 더 좋은 인연으로 다시 만나 뵐 수 있기를 진심으로 바라며, 마지막까지 최선을 다하는 슈빌: 슈퍼빌런 원티드가 되겠습니다.

감사합니다.
슈빌 개발팀 드림